Vorsicht vor Optixxx Simone Hauptmann, Reparaturwerkstatt

[Vogler]

Ich habe von Optixxx (Simone Hauptmann) mein zur Nachbesserung eingeschicktes Spektiv Optolyth 15-40x60 nicht mehr zurückbekommen.

Zwei Einschreiben mit Fristsetzung (von jew. 4 W.) u. Drohung einer Anzeige haben nichts gebracht. Sie reagiert nicht.
Es geht mir inzwischen nur noch darum, das Fernrohr überhaupt zurückzubekommen. Die letzten Endes endlich versprochene Nachbesserung wird sie sowieso nicht durchführen. Aber ist nicht einmal bereit, das Spektiv mit den Schäden zurückzuschicken. Das ist veruntreuende Unterschlagung.

Ich habe das Spektiv zur Nachbesserung Mitte November 2022 eingeschickt.
Simone Hauptmann hat mich immer wieder mit Zeitnot, Krankheiten etc. vertröstet, nur hingehalten, war am Telefon häufig unhöflich, aggressiv, unverschämt u. hat ein paar Mal einfach aufgelegt, wenn man sie überhaupt telefonisch erreicht. Auf E-mails u. Briefe antwortet sie nicht.

Außerdem haben sie u. ihr Mitarbeiter das Spektiv ruiniert. Nach Entharzung u. Neufettung ist das Bild milchig, man sieht eine Schmierschicht, mit diffundierenden Fettflecken; es muss bei der Arbeit Schmiermittel auf die Glasflächen gekommen sein, was sie bestreitet u. behauptet, dass sei vorher schon gewesen. Vielleicht wurde auch ungeeignetes oder zu viel Fett verwendet. Sie hatte mir mitgeteilt, dass sie nicht das Originalfett von Optolyth verwendet haben, sondern ein anderes, das sie für besser hält.
Zusätzlich wurde die Mechanik des Fokussier- u. Zoom-Rings verändert. Zwischen den beiden Ringen befindet sich nun ein vorher nicht vorhandener Spalt, in dem sich Schmutz sammeln kann u. zum Scharfstellen muss man jetzt länger an dem Ring drehen. Die Reparatur hat offenbar ihr Mitarbeiter durchgeführt, der nach eignen Angaben keine optische Ausbildung hat.

Im Anhang Bilder von dem Schmierfilm, die ich mit Digiscoping gemacht habe (Handy vor das Okular gehalten)

Drei Betroffene, die ihre Ferngläser auch nicht zurückbekommen haben im Optische Systeme Jülich Bonn Forum zeigen, dass das kein Einzelfall ist.

[urlhttps://www.osj-forum.de/read.php?9,450062,450062#msg-450062][/url]

Der Vogler

[phoenix80]

diese Frau hätte sich bei mir mit meinem Anwalt auseinandersetzen müssen. Sowas ist schlicht eine Frechheit, die geahndet werden muß. Man darf sich in diesem Land nichts gefallen lassen.

Gruß Martin_B.

[discuspole]

Da kann ich nur zustimmen!
Ich hab einen Anfrage am 30.11.2023 gestellt.
Ich habe ihr anschließend mein Vanguard Marin 7x35 zugeschickt. Daraufhin habe ich einen KV erhalten ( 7.3.2024) und diesen in Höhe von 180,49€ bezahlt. Mir ist es dann nach langer Zeit wieder eingefallen, ich hatte es beinahe vergessen das ich es eingeschickt hatte. Ich habe daraufhin am 5.11.2025 eine Email verschickt mit der Frage zum aktuellen Status, aber seit dem hab ich keine Antwort erhalten und wir haben bal 2026.
Mehr brauche ich wohl nicht zu sagen. Ich weiß jetzt ehrlich gesagt nicht was man da machen soll.

[Vogler]

Ich hatte inzwischen mit mehreren Leuten Kontakt, denen es auch so ging. Manche Ansprüche sind inzwischen verjährt.
Ihr Verhalten hat System!

Der Vogler